Dúvidas frequentes
1. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Elo e Hipercard) e transferência bancária via PIX. Todas as opções de pagamento estão disponíveis durante o checkout da compra.
2. Como faço para saber o tamanho correto das roupas?
Disponibilizamos uma tabela de medidas em cada página de produto, com informações precisas sobre as medidas do produto em cada tamanho disponível. Caso ainda tenha dúvidas, nossa equipe de atendimento está disponível para ajudá-lo(a) através do e-mail ou chat do site.
3. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim, aceitamos trocas e devoluções de produtos, desde que o produto esteja em perfeito estado e com a etiqueta afixada. Para saber mais detalhes sobre nossa política de trocas e devoluções, consulte a página específica em nosso site.
4. Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega pode variar de acordo com a região de destino e a disponibilidade do produto em nosso estoque. Após a confirmação do pagamento, a data de entrega prevista será informada em seu e-mail. Caso haja algum imprevisto, entraremos em contato para informá-lo(a) sobre a situação e apresentar alternativas.
5. Como faço para rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, enviaremos um e-mail com o código de rastreamento dos Correios. Basta acessar o site dos Correios e inserir o código para acompanhar a entrega do seu pedido.
6. Como faço para entrar em contato com a equipe de atendimento?
Você pode entrar em contato conosco através do e-mail ou WhatsApp. Estamos sempre disponíveis para esclarecer suas dúvidas e ajudá-lo(a) no que for necessário.
Esperamos ter esclarecido as principais dúvidas sobre nosso site e nossos produtos. Em caso de outras perguntas, não hesite em entrar em contato com nossa equipe.